О МАСТЕРСКОЙ |
||||
О мастерской.Небольшая мастерская, занимающая помещение в подъезде жилого дома. Стабильная работа с 1995 г. без изменения места расположения и собственника. ИП Хафизов Разил Васимович. ОГРНИП 304183804700199. ИНН 181800000615. УслугиРемонт в мастерской:
Услуги оказываются в соответствии с требованиями соответствующих законов, стандартов и правил:
Сроки
ремонта
Срок готовности аппарата указывается в приемочной квитанции При отсутствии запчастей и компонентов для ремонта не по вине мастерской возможно увеличение сроков до 1 месяца.
Гарантийные обязательстваДля отремонтированной аппаратуры (кроме случаев мелкого ремонта и обслуживания) устанавливается гарантийный срок, в течение которого ремонт производится бесплатно, стоимость деталей при их повторной замене не оплачивается. Гарантия действительна при условиях: не нарушены правила эксплуатации, хранения и транспортировки аппарата (соответствие норме питающей сети, отсутствие непредусмотренных внешних воздействий: попадание воды, недопустимые отклонения температуры и влажности, механические повреждения, воздействие грозовых разрядов и т. п.) сохранность пломбы мастерской (оттиск пломбы указывается в квитанции, отсутствие пломбы не допускает непредусмотренное эксплуатацией вскрытие аппарата) Сроки гарантии: телевизоры со сроком службы не более 8 лет - 6 месяцев; остальная аппаратура - 4 месяца. Образцы документовКвитанция (наряд-заказ) выдается при получении аппарата в ремонт
1) здесь вся основная информация о мастерской 2) данные заказчика. Защита в соответствии с законом о персональных данных № 152-ФЗ (без уведомления уполномоченного органа по защите в связи с заключением договора с заказчиком) 3) тип, марка, модель аппарата 4) заводской (серийный) номер аппарата 5) стоимость аппарата с учетом износа и неисправности 6) дополнительные принадлежности (пульт управления, шнуры и т. п.) или некомплектность 7) уникальный номер квитанции (наряд-заказа) 8) дата, время распечатки квитанции (справочно) 9) дефекты аппарата со слов заказчика или по результатам осмотра (пробного включения), описание заказа 10) (гарантийный ремонт, договорная цена и т. п.) 11) дата, время приема аппарата в ремонт 12) срок готовности аппарата по обязательствам мастерской 13) стоимость услуг без учета стоимости заменяемых деталей, узлов, материалов 14) номер позиции действующего прейскуранта. Номер 41.0 – для аппаратуры, отсутствующей в прейскуранте, стоимость услуг в этом случае договорная с учетом сложности, распространенности (уникальности) аппарата и прочих условий 15) подпись приемщика – подтверждает обязательства мастерской по данному договору, подпись заказчика – согласие с условиями договора и правилами обслуживания 16) дата выдачи аппарата заказчику и подпись заказчика Строки 7 - "Квитанция №", 8 – "Дата, время печати", 11 – "Дата, время приема", 13 – "Стоимость услуг", 14 – "Номер позиции прейскуранта" формируются автоматически, чем исключаются ошибки "человеческого фактора".
1) здесь вся основная информация о мастерской 2) уникальный номер наряд-заказа, совпадает с номером квитанции, пункт 4) 3) данные с наряд-заказа, оформляемого при сдаче аппарата в ремонт 4) уникальный номер квитанции, совпадает с номером наряд-заказа, пункт 2) 5) дата, время распечатки квитанции (справочно) 6) перечень выполненных при ремонте работ, причины дефектов (в отдельных случаях), неустраненные дефекты 7) дата выполнения работ (готовности аппарата к выдаче) 8) стоимость работ (не может превышать стоимость ремонта, указанную в наряд-заказе) 9) скидка (вычисляется по разнице стоимости ремонта по наряд-заказу и стоимости работ; строка отсутствует, если скидка нулевая) 10) перечень замененных при ремонте деталей, узлов с указанием места нахождения в аппарате или позиционного номера, дополнительных услуг не охваченных условиями наряд-заказа (по уведомлению или согласованию с заказчиком), их количество, цена и сумма 11) общая сумма всех строк по пункту 10) 12) полная стоимость – сумма значений пунктов 8) и 11) 13) оттиск пломбы или надпись гарантийной бирки 14) дата, время сообщения заказчику о готовности аппарата. Для SMS-сообщений – дата, время получения подтверждения о доставке сообщения 15) оплаченная заказчиком сумма 16) сдача 17) дата, время выдачи аппарата 18) срок гарантии в месяцах, в скобках – дата окончания гарантии (рассчитывается с даты выдачи) 19) отметка об испытаниях на соответствие требованиям безопасности для аппаратуры с сетевым питанием 20) подпись и фамилия исполнителя работ 21) подпись заказчика при получении аппарата 22) серия, номер квитанции по форме БО-3, заполняемой при оплате услуг. На квитанции БО-3 соответственно делается ссылка на номер данной квитанции, пункт 4). Отсутствуют при выдаче кассового чека. 23) краткие условия гарантии на отремонтированный аппарат Строки 4 - "Квитанция №", 5 – "Дата, время печати", 9 – "Скидка", 11 – "Всего за детали", 12 – "Полная стоимость", 14 – "Сообщено о готовности", 16 – "Сдача", 17 – "Выдан", 18 – "Дата окончания гарантии" формируются автоматически, чем исключаются ошибки "человеческого фактора". Строки 15 – "Наличными", 16 – "Сдача", 20 – "Выполнил – подпись", 21 – "Заказчик – подпись", 22 – "Квитанция БО-3" заполняются непосредственно при выдаче аппарата. При платном ремонте дополнительно выдается кассовый чек (с 01.07.2021). Список допустимых сокращенийCD -
компакт-диск; Краткое содержание нормативной документацииГОСТ Р 50936-2013 "Ремонт, установка и техническое обслуживание радиоэлектронной аппаратуры. Общие технические условия" Классифицирует виды ремонта (гарантийный, восстановительный, стационарный и т. д.), определяет требования безопасности (не допускается снижение параметров безопасности, установленных изготовителем), показатели отремонтированной аппаратуры, сроки гарантии (не менее 3 месяцев для аппаратуры высшей группы сложности и 4 месяцев - для остальной при ремонте в стационаре). ГОСТ 12.2.006-87 "Безопасность аппаратуры электронной сетевой и сходных с ней устройств, предназначенных для бытового и аналогичного общего применения" Соответствие требованиям безопасности (целостность изолирующих элементов, сопротивление изоляции, отсутствие доступных частей, находящихся под опасным напряжением, прочность элементов корпуса (футляра). Испытания с соответствующей отметкой в квитанции, пункт 19) проводятся только для аппаратуры с сетевым питанием, их не будет и в том случае, если, например, аппарат был сдан в ремонт без внешнего сетевого блока питания. |
||||
